Aviso legal
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
Este aviso legal reúne la información obligatoria que debe publicar un sitio web de carácter comercial que opera en Uruguay, junto con las reglas de uso, los alcances de la responsabilidad de sus responsables y las vías de reclamo disponibles para los usuarios. Se aplica a todo el sitio InfoQuex.com, a sus páginas informativas, a su blog, a su catálogo y a las secciones de cuenta de usuario y contacto. La lectura conjunta de este aviso con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones y la Política de Pagos y Devoluciones permite conocer con precisión los derechos y las obligaciones de cada parte.
1. Identificación del titular del sitio web y su rol
El titular, editor y operador de InfoQuex.com es LIMAFOX S.A., sociedad anónima constituida y vigente en la República Oriental del Uruguay. La sociedad actúa simultáneamente como propietaria del dominio y del sitio, como editora de los contenidos informativos y como responsable de los tratamientos de datos personales que se realizan a través de la plataforma.
En su condición de editora, LIMAFOX S.A. define la línea temática del sitio, encarga y revisa los materiales que se publican y procura que las recomendaciones sobre orden, limpieza, mantenimiento y cuidado del hogar sean prudentes, verificables y no induzcan a error. En su condición de operadora comercial, comercializa productos y servicios para el hogar, gestiona pedidos, facturación, entregas y garantías, y asume las obligaciones que derivan de esa actividad frente a los consumidores.
InfoQuex.com no es un sitio oficial de ninguna entidad pública, no representa a organismos del Estado uruguayo y no presta servicios de emergencia. Tampoco constituye un medio de prensa: los artículos del blog tienen finalidad informativa y educativa.
2. Forma jurídica, identificación registral y datos fiscales obligatorios
Con el fin de dar cumplimiento a las exigencias de transparencia aplicables a los sitios web que realizan actividad comercial en Uruguay, se publican los siguientes datos identificatorios:
- Razón social: LIMAFOX S.A.
- Nombre comercial del sitio: InfoQuex.com
- Forma jurídica: sociedad anónima constituida de acuerdo con la Ley N.º 16.060 de Sociedades Comerciales y sus modificativas
- Número de Registro Único Tributario (RUT) ante la Dirección General Impositiva: 215315650010
- País de constitución y de actividad: Uruguay (República Oriental del Uruguay)
- Domicilio fiscal y sede de administración: Rocha Km 24, Solymar, Canelones, Uruguay
- Órgano de administración y representación legal: el directorio de la sociedad, cuyos integrantes cuentan con poderes vigentes e inscriptos en el Registro Nacional de Comercio de la Auditoría Interna de la Nación
- Correo electrónico para consultas, reclamos y notificaciones: [email protected]
La información registral y fiscal puede verificarse en el Registro Nacional de Comercio, en el Registro Único Tributario y en las constancias que emite la Dirección General Impositiva. La sociedad emite comprobantes fiscales electrónicos por las operaciones alcanzadas y conserva la documentación respaldante durante los plazos legales.
3. Domicilio registrado, notificaciones y canales de contacto
El domicilio registrado del titular, y el lugar donde deben cursarse las notificaciones legales, es Rocha Km 24, Solymar, Canelones, Uruguay. Las comunicaciones formales, como requerimientos, intimaciones, solicitudes de ejercicio de derechos sobre datos personales o reclamos previos a una acción administrativa o judicial, pueden dirigirse a ese domicilio o remitirse por escrito a [email protected].
Las consultas comerciales, los avisos de fallas, los pedidos de información y las solicitudes de devolución se atienden por el correo electrónico [email protected] y a través del formulario publicado en la página de Contacto. Para obtener una respuesta más rápida se recomienda indicar nombre y apellido, número de pedido o de factura, descripción del asunto y cualquier dato que permita identificar la operación.
El sitio no publica números telefónicos ni canales de mensajería instantánea para la atención al público. Las comunicaciones se realizan por escrito, de modo que queda constancia verificable de lo solicitado y de la respuesta brindada. Los tiempos de respuesta habituales son de cuarenta y ocho horas hábiles para consultas generales y de hasta cinco días hábiles para reclamos que requieran revisión documental.
4. Objeto, alcance y público destinatario
InfoQuex.com es un sitio web en idioma español dedicado a la información y a la comercialización de productos y servicios vinculados con la organización del hogar y el cuidado doméstico cotidiano. Su contenido abarca rutinas de orden y limpieza, mantenimiento de ambientes y superficies, cuidado de textiles, planificación de tareas domésticas, aprovechamiento del espacio, pequeños arreglos y hábitos de bienestar en la casa. El sitio incluye un blog editorial con guías, listas de verificación, comparativas y artículos de fondo, además de un catálogo de productos y servicios relacionados con esas temáticas.
El público destinatario son personas adultas con capacidad legal para contratar, residentes en Uruguay o que realicen compras con entrega en el territorio nacional. Los contenidos se ofrecen con fines informativos y educativos generales y no sustituyen asesoramiento profesional en materia de salud, seguridad, electricidad, gas, estructuras o control de plagas. Cuando una tarea implique riesgo físico o requiera habilitación profesional, el usuario debe contratar a un técnico habilitado y respetar la normativa uruguaya aplicable.
El sitio puede visitarse desde otros países, pero los precios, las promociones, los plazos de entrega y las condiciones de venta se rigen por la legislación uruguaya y por las condiciones publicadas para cada producto.
5. Reglas de acceso y uso aceptable
El acceso a las secciones informativas y al blog es libre y gratuito. Algunas funciones, como comprar, consultar el historial de pedidos o suscribirse al boletín, requieren registro previo y la aceptación de los Términos y Condiciones. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona y de la custodia de sus credenciales de acceso.
5.1 Usos permitidos
Se permite navegar el sitio, leer e imprimir los artículos para uso personal y doméstico, compartir enlaces a las páginas públicas y utilizar los formularios para consultas legítimas.
5.2 Usos prohibidos
- Extraer de forma masiva y automatizada contenidos, precios o fichas de producto sin autorización previa y por escrito.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder a áreas restringidas o interferir con su funcionamiento normal.
- Publicar en los comentarios del blog expresiones difamatorias, discriminatorias, violentas, obscenas o que infrinjan derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de personas, de la empresa o de sus representantes.
- Introducir código malicioso, enlaces engañosos o contenidos publicitarios no autorizados.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales, incluida su incorporación a otros sitios, aplicaciones o bases de datos.
El incumplimiento de estas reglas habilita a LIMAFOX S.A. a suspender o cancelar el acceso, a eliminar contenidos publicados por el usuario y a promover las acciones legales que correspondan. La suspensión no genera derecho a indemnización alguna cuando se funda en un uso indebido comprobado.
6. Propiedad intelectual, marcas y contenidos de terceros
Los textos, guías, listas, ilustraciones, fotografías, fichas de producto, elementos gráficos, la base de datos, el diseño y la estructura de navegación de InfoQuex.com son propiedad de LIMAFOX S.A. o se utilizan con autorización o licencia de sus titulares. Están protegidos por la Ley N.º 17.336 de Derechos de Autor y Derechos Conexos, por la Ley N.º 17.011 sobre marcas y por los tratados internacionales vigentes en Uruguay.
El nombre comercial, los logotipos y los signos distintivos asociados a InfoQuex.com no pueden utilizarse sin autorización escrita. Se autoriza la cita de fragmentos breves con mención de la fuente y referencia a la publicación original, siempre que no se altere el sentido del contenido ni se sugiera un patrocinio inexistente.
Los nombres de marcas de terceros que aparezcan en el catálogo, en las comparativas o en las reseñas de productos pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan con fines identificativos. Esa mención no implica vinculación comercial, patrocinio ni recomendación oficial. Si un titular considera que un contenido suyo se publicó de manera indebida, puede comunicarlo a [email protected] para que se evalúe su retiro o corrección.
7. Exactitud, disponibilidad y límites de responsabilidad
7.1 Carácter informativo del contenido
Las guías y artículos se elaboran con cuidado y se revisan periódicamente, pero las prácticas domésticas dependen de materiales, superficies, marcas y condiciones particulares de cada vivienda. LIMAFOX S.A. no garantiza que una recomendación general resulte adecuada para todos los casos ni asume responsabilidad por daños derivados de su aplicación inadecuada, del incumplimiento de las instrucciones del fabricante o de la omisión de medidas de seguridad elementales.
7.2 Disponibilidad del servicio
El sitio se ofrece en el estado en que se encuentra. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a la empresa. LIMAFOX S.A. procura restablecer el servicio con la mayor brevedad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
7.3 Límites de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación uruguaya, la responsabilidad de LIMAFOX S.A. por daños derivados del uso del sitio se limita al monto efectivamente abonado por el usuario en la operación de que se trate. Nada en este aviso excluye o limita los derechos que la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor y la Ley N.º 18.159 de Comercio Electrónico reconocen a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.
8. Enlaces externos y contenidos de terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, como fabricantes, organismos públicos, medios de comunicación o plataformas de pago, para ampliar la información disponible. Esos enlaces se ofrecen como referencia y no implican control editorial sobre su contenido. LIMAFOX S.A. no responde por las políticas de privacidad, las condiciones de uso ni las prácticas de esos sitios, que se rigen por sus propias reglas.
El usuario que accede a un enlace externo lo hace bajo su responsabilidad y debería revisar las condiciones y políticas del sitio de destino antes de proporcionar datos personales o realizar una transacción. Si detecta que un enlace conduce a contenido ilícito, engañoso o inseguro, puede informarlo a [email protected] para su revisión.
9. Datos personales, cookies y comunicaciones comerciales
Los datos personales que se recogen mediante formularios de contacto, registro, compras y suscripciones se tratan conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su decreto reglamentario y las directrices de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales. El tratamiento se limita a las finalidades informadas: gestionar la relación con el usuario, procesar pedidos, brindar atención, cumplir obligaciones legales y, con consentimiento previo, enviar novedades y contenidos del blog.
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión escribiendo a [email protected] y acreditando su identidad. También puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje o solicitándolo por escrito.
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener la sesión, medir audiencias y mostrar contenidos relevantes. El banner de cookies informa de las categorías utilizadas y permite aceptar, rechazar o configurar cada tipo, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. El detalle se encuentra en la Política de Cookies y el tratamiento completo de la información personal, en la Política de Privacidad.
10. Blog, comentarios y reseñas
El blog de InfoQuex.com publica contenidos editoriales sobre organización del hogar y cuidado doméstico. Los artículos se actualizan cuando cambian las recomendaciones o la normativa aplicable, y llevan indicada su fecha de publicación o de última revisión. Las opiniones expresadas en artículos firmados por colaboradores corresponden a sus autores y no necesariamente reflejan la posición de LIMAFOX S.A.
Los comentarios están moderados con criterios de respeto y utilidad. Se eliminan los mensajes con insultos, datos personales de terceros, spam o contenido ilícito. El sitio no publica reseñas de clientes ni calificaciones de usuarios en esta etapa. Las consultas sobre productos deben canalizarse por la página de Contacto para recibir una respuesta formal.
11. Políticas complementarias del sitio
Este aviso legal debe leerse junto con los siguientes documentos, que forman parte de las condiciones de uso del sitio y precisan derechos y procedimientos concretos:
- Política de Privacidad: finalidades, bases de licitud, plazos de conservación, destinatarios y ejercicio de derechos sobre datos personales.
- Política de Cookies: categorías de cookies, finalidades, duración y cómo aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas desde el navegador.
- Términos y Condiciones: registro de usuarios, procesos de compra, precios, facturación, entregas, garantías y devoluciones.
- Política de Pagos y Devoluciones: medios de pago admitidos, comprobantes, plazos de entrega, desistimiento, cambios, devoluciones y reintegros.
En caso de contradicción entre una publicación promocional y estos documentos, prevalecerán las condiciones generales publicadas de forma permanente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. Si alguna cláusula resultara inválida, las restantes conservarán su vigencia.
12. Relación de consumo, garantías y vías de reclamo
Las compras realizadas en InfoQuex.com constituyen relaciones de consumo regidas por la Ley N.º 17.250 y por la Ley N.º 18.159. El consumidor tiene derecho a recibir información veraz y suficiente, a que se respeten el precio y las condiciones ofrecidas, a obtener productos aptos para el uso al que están destinados y a reclamar por defectos o incumplimientos.
En las compras a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en los plazos y con las excepciones previstas por la normativa, comunicándolo por escrito a [email protected] con identificación del pedido. El producto debe devolverse sin uso, en buen estado y con su embalaje original, salvo deterioro atribuible al vendedor.
Ante una falla o disconformidad, el primer paso es escribir a [email protected] describiendo el problema y adjuntando la factura o el número de pedido. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el consumidor puede acudir al Área de Defensa al Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas o a la Dirección General de Comercio del departamento correspondiente y, en materia de datos personales, a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales. Estas vías son gratuitas y no impiden recurrir a la justicia.
13. Ley aplicable, jurisdicción y solución de controversias
Este aviso legal se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas en él, serán competentes los tribunales ordinarios del departamento del domicilio del consumidor o, a elección de este, los del domicilio del proveedor, sin perjuicio de las normas de competencia que resulten imperativas. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante negociación directa antes de iniciar un procedimiento judicial.
14. Modificaciones, vigencia y última actualización
LIMAFOX S.A. puede actualizar este aviso legal para reflejar cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o mejoras en la información publicada. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Los cambios sustanciales que afecten derechos de los usuarios se comunicarán con antelación razonable mediante un aviso destacado en el sitio o un mensaje al correo electrónico registrado.
El uso del sitio después de la publicación de una nueva versión implica la aceptación de las condiciones actualizadas. Quien no esté de acuerdo con los cambios puede dejar de utilizar el sitio y solicitar la baja de su cuenta escribiendo a [email protected].
15. Contacto y solicitudes
Para consultas sobre este aviso legal, solicitudes de ejercicio de derechos, reclamos o notificaciones formales, el canal habilitado es el correo electrónico [email protected]. Las comunicaciones escritas pueden dirigirse asimismo al domicilio registrado Rocha Km 24, Solymar, Canelones, Uruguay. Toda solicitud debe incluir la identificación del solicitante, la descripción clara del asunto y la documentación de respaldo cuando corresponda.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.